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Recursos

Telefonia

Discador Automático de Chamadas

Simplifique sua chamada de saída e entrada.

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Discador Automático

Automatize sua discagem, concentre-se no atendimento de qualidade e conecte apenas chamadas atendidas para maximizar a eficiência operacional!

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Discador Preview

Revise dados do cliente antes de ligar, garantindo uma abordagem personalizada e mais assertiva para cada chamada!

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Discador Power

Automatize chamadas em alto volume, conectando agentes somente em ligações atendidas para maximizar eficiência em televendas e cobranças!

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Discador Progressivo

Maximize o tempo dos agentes, conectando-os apenas a chamadas atendidas para garantir conversas mais produtivas e menos espera!

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Discador Preditivo

Antecipe a disponibilidade dos agentes e ajuste automaticamente o ritmo de discagem para aumentar o tempo de contato com clientes e reduzir espera!

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Discador Blended

Integre operações de chamadas ativas e receptivas para gerenciar vendas, cobranças e suporte de forma eficiente em um único fluxo!

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Torpedo de Voz

Envie mensagens de voz pré-gravadas automaticamente para alcançar seu público com clareza e eficiência, sem precisar de intervenção manual!

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Torpedo de SMS

Envie SMS em massa de forma automatizada e personalizada, garantindo comunicação rápida, eficiente e escalável com seus clientes!

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Unidade de Resposta Audível

O assistente virtual que direciona sua chamada em segundos.

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URA

Navegue por menus de voz interativos para acessar serviços, informações ou ser direcionado ao agente ideal, melhorando a eficiência do atendimento!

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URA Básica

Simplifique o atendimento com menus de voz automáticos, direcionando clientes ao canal certo sem complicações!

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URA Inteligente

Adapte menus de voz às respostas dos clientes, oferecendo interações personalizadas e precisas com integração a sistemas em tempo real!

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URA PCI

Capture dados de pagamento com menus de voz automatizados, garantindo segurança e conformidade sem intervenção humana!

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Mais recursos

Explore recursos de telefonia: gravação de chamadas, relatórios em tempo real, integração CRM, roteamento inteligente,
automação de fluxos e monitoramento em dashboard para aprimorar seu atendimento!!

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Fila Universal

Organize chats, e-mails, redes sociais, telefone, SMS e web services em uma fila única, distribuindo aos agentes para um atendimento ágil e eficiente!

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Servidor de Fax

Envie e receba faxes em massa de forma escalável, permitindo múltiplas transmissões simultâneas para otimizar seu fluxo de documentos!

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Alta Demanda

Gerencie picos de chamadas quando o volume receptor excede sua capacidade, assegurando redirecionamento e atendimento eficiente mesmo em alta demanda!

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Pesquisa de Satisfação

Garanta um atendimento excepcional, pois hoje os clientes têm várias formas de avaliar sua empresa e expectativas elevadas quanto à qualidade do suporte!

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Click to call

Disque com um clique para números em sites e CRMs (Facebook, LinkedIn, Google Contacts, Salesforce, ZoHo, Dynamics etc.), agilizando seu atendimento!

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Ligue-me

Permita que visitantes peçam contato imediato enquanto navegam, promovendo interação rápida para transformar leads em clientes com praticidade!

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Sala de Conferência

Facilite a colaboração entre equipes com salas de conferência integradas, conectando agentes por chat, voz e vídeo para um trabalho mais coeso e produtivo!

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Gravador de Chamadas

Grave e recupere chamadas automaticamente para monitorar atendimentos, avaliar agentes e extrair insights que impulsionam a melhoria contínua!

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Transferência de Chamada

Transfira chamadas a outros agentes, filas, ramais, URA ou qualquer número, seguindo regras de segurança definidas para garantir transferências corretas!

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Call Back Inteligente

Retorne chamadas de forma automática, otimizando o fluxo receptivo e reduzindo custos sem perder nenhum cliente!

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Softphone

Use seu computador como telefone virtual, com DND, mudo, DTMF, flash, espera, transferência e gravação de chamadas sem precisar de hardware extra!

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APIs de Integração

Integre aplicativos em poucos cliques, centralizando históricos e otimizando processos internos para um atendimento omnichannel unificado!

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Norma Regulamentadora

Adaptar o trabalho às necessidades físicas e mentais dos colaboradores para garantir conforto, segurança e eficiência máxima.

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