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Hosanna Tecnologia Hosanna Tecnologia Fale com a gente

Empresa

Sobre nós

Empresa brasileira que desenvolve, desde 2010, o software de atendimento, vendas, segurança, rede e governança de empresas.

Software próprio para a empresa atender, vender e se proteger

A Hosanna Tecnologia é uma empresa brasileira, de Barueri (SP), que desenvolve desde 2010 o software que empresas usam para atender e vender em todos os canais, automatizar a cobrança, cuidar da rede, controlar acessos e organizar o próprio conhecimento.

Tudo o que vendemos é produto nosso: nada é revenda, e quem dá suporte é quem escreveu o código. Cada ecossistema se contrata sozinho, e você vê o produto funcionando antes de decidir.

A Hosanna em números

O que fazemos

Seis ecossistemas: comece por um, junte os outros quando fizer sentido

  • Omnichannel

    Telefone, WhatsApp, chat, e-mail e vídeo numa tela só, com o histórico do cliente e a IA ajudando quem atende.

  • Intelligence

    Automação, cobrança e inteligência de vendas.

  • Network

    Um inventário só para monitorar a rede, saber o que mudou e voltar a configuração quando algo cai.

  • Security

    Acessos de cada pessoa, senhas e segundos fatores sob controle, e o que já vazou da empresa medido sem tocar na sua rede.

  • Audience

    Reuniões e eventos pelo LiveMeet, venda ao vivo pelo LiveCommerce e integrações de e-commerce, marketing e API.

  • Governance

    O conhecimento da empresa organizado e pronto para a IA, sem sair dos seus servidores.

Juntos, eles se completam: o Intelligence mostra quem cobrar e a quem vender primeiro, o Omnichannel fala com esse cliente no canal certo, e o Security controla quem acessa o quê.

Por que contratar a Hosanna

  • Quem faz o software responde por ele: Todos os produtos são desenvolvidos pela Hosanna; nenhum é revendido. Quando a sua operação precisa de uma mudança, quem a faz é quem escreveu o código.
  • Sem pacote fechado: Cada ecossistema se contrata sozinho, sem depender de outro. Juntos, eles se completam: o cliente que aparece numa live do Audience segue no atendimento do Omnichannel.
  • Segurança e conhecimento dentro da sua casa: IAM e ATENA rodam nos seus servidores, com o seu banco de dados e a sua chave de criptografia; o Vault, no computador de quem opera. Nenhum deles depende de nuvem de terceiros.

Nossa história

Cada problema resolvido na operação de um cliente virou produto

A Hosanna começou em 2010 resolvendo telefonia e atendimento de empresas, e nunca se afastou da operação. Por isso quem desenvolve aqui conhece o dia a dia de quem usa.

  1. 2010 Telefonia e atendimento

    A Hosanna começa com comunicação empresarial, telefonia e centrais de atendimento, perto da operação de cada cliente.

  2. 2013 Operações maiores

    Centrais com mais volume de chamadas e funcionamento contínuo, sem parar.

  3. 2016 Canais digitais

    O atendimento ganha os canais digitais, ligados entre si e ao telefone.

  4. 2019 Menos trabalho manual

    Automação para tirar das equipes as tarefas repetitivas.

  5. 2021 Inteligência artificial

    Começa o desenvolvimento de inteligência artificial para apoiar o atendimento e a consulta de informações.

  6. 2024 Primeiras certificações e primeiro prêmio

    ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701 para o desenvolvimento de software e o suporte, e Prata no XXIV Prêmio ABT com o Grupo Martins.

  7. 2025 AiO Omni Platform e Ouro

    O AiO Omni Platform reúne atendimento, automação e inteligência artificial numa plataforma só, no navegador e na versão instalável do Painel do Agente. No mesmo ano, a ISO/IEC 42001 e o Ouro no XXV Prêmio ABT com a Fundação São Francisco Xavier.

  8. 2026 Mais normas e o XXVI Prêmio ABT

    ISO 9001, ISO 37001 e ISO 37301, as inspeções de conformidade ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018, e vencedora do XXVI Prêmio ABT com o eFácil e a Logística SEM, do Grupo Martins.

  9. Hoje Seis ecossistemas

    Omnichannel, Intelligence, Network, Security, Audience e Governance, todos desenvolvidos pela Hosanna.

Nossa missão

Fazer a operação dos nossos clientes render mais com software próprio: atendimento sem perder o cliente entre canais, menos trabalho repetido e informação protegida.

Cada produto nasce do que vemos na operação dos clientes, e respondemos por ele do começo ao fim.

Nossa visão

Ser a fornecedora brasileira que uma empresa escolhe para atender, vender, proteger e organizar a operação, com um só parceiro responsável pelo software.

Quem contrata a Hosanna para um problema deve encontrar nela a solução para o próximo.

Nossos objetivos

  • Conversa que continua: o cliente retoma de onde parou, no canal que preferir.
  • Equipe no que importa: o que a máquina pode fazer sai da mão das pessoas, que ganham tempo para atender e vender.
  • Decisão com dado: os números da operação à vista, para saber onde agir primeiro.
  • Acesso sob controle: cada pessoa vê só o que precisa, e a empresa sabe quem acessou o quê.
  • Crescer sem trocar de fornecedor: começa por um ecossistema e soma os outros quando precisar.

Certificações

Seis certificações ISO, duas inspeções ISO de conformidade (27017 e 27018) e a conformidade PCI DSS, com emissor, número e escopo publicados. Veja o que cada uma cobre.

Prêmios

Três anos seguidos no Prêmio ABT, sempre com um cliente

  • 2026 · Vencedora do XXVI Prêmio ABT: com os projetos do eFácil e da Logística SEM, do Grupo Martins. O troféu é anunciado em 28/10/2026.
  • 2025 · Ouro no XXV Prêmio ABT: com o atendimento em saúde da Fundação São Francisco Xavier.
  • 2024 · Prata no XXIV Prêmio ABT: com o atendimento e as vendas em vários canais do Grupo Martins.

Conheça os projetos premiados.

Veja funcionando antes de decidir

Conte onde a sua operação perde tempo hoje e escolha como começar:

  • Resposta de um especialista em até 24 horas
  • Demonstração assistida de qualquer produto
  • Try-and-buy: o produto na sua operação, com compromisso de compra
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