HSNA
Recursos

Sala de Conferência

Sala de Conferência

Otimize a comunicação interna, conectando equipes por chat, voz e vídeo em uma única plataforma para colaboração ágil e fluida!

O que é?

A comunicação eficiente entre equipes é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Por isso, a plataforma AiO Omnichannel oferece a Sala de Conferência, um espaço virtual seguro e escalável que integra seus colaboradores em tempo real.

Essa sala funciona como um hub de colaboração, combinando áudio, chat de texto e compartilhamento de telas, para garantir que todos tenham acesso às mesmas informações simultaneamente.

Com recursos de moderação, gravação de sessões e controle de acesso, a Sala de Conferência suporta desde reuniões rápidas de alinhamento até workshops e treinamentos completos, promovendo:

  • Conexão instantânea entre agentes, supervisores e gestores, sem necessidade de instalação de software adicional;
  • Compartilhamento de documentos, apresentações e dashboards em tempo real;
  • Chat integrado para perguntas, enquetes e feedback imediato durante a reunião;
  • Ambiente criptografado, garantindo privacidade e compliance nas conversas estratégicas.

Reúna sua equipe em apenas alguns segundos

A Sala de Conferência do AiO Omnichannel elimina barreiras geográficas e tecnológicas, permitindo que sua equipe se conecte em segundos diretamente pelo navegador ou pelo AiO Agent.

Não há limite de usuários: agentes, supervisores e convidados externos podem participar simultaneamente, fomentando colaboração instantânea.

Em um único ambiente você conta com:

  • Configuração dinâmica de salas ligadas a perfis e equipes, possibilitando reuniões específicas por projeto ou departamento;
  • Controle granular de permissões—quem pode falar, compartilhar tela ou gravar—definido pelo administrador;
  • Áudio cristalino com codecs adaptativos que ajustam qualidade e latência conforme a banda disponível;
  • Gravação automática de sessões e chat, com armazenamento seguro para treinamentos, auditorias e compartilhamento posterior.

Além disso, relatórios de participação detalham quem falou, quando e por quanto tempo, fornecendo métricas de engajamento e ajudando a otimizar futuras reuniões.

Faça reuniões com toda sua equipe de qualquer lugar

A conferência via AiO Agent rompe as barreiras físicas do escritório, oferecendo um espaço virtual completo para engajar sua equipe onde quer que estejam.

Com apenas um link de acesso, participantes podem se juntar de desktops, notebooks ou dispositivos móveis, mantendo a fluidez das conversas e decisões.

Use a Sala de Conferência para:

  • Reuniões de alinhamento e planejamento estratégico, compartilhando dashboards de performance e roadmaps em tempo real;
  • Sessões de feedback e coaching, com possibilidade de gravação para revisão de pontos fortes e oportunidades de melhoria;
  • Treinamentos e workshops virtuais, incorporando quizzes interativos e materiais de apoio que ficam vinculados ao histórico de atendimentos;
  • Colaboração entre equipes distribuídas, com chat paralelo, enquetes instantâneas e quadro branco digital para brainstorms sincronizados.

Além disso, a mobilidade do recurso permite convocar reuniões de última hora, realizar stand-ups diários e conectar especialistas externos sem necessidade de VPNs ou VPNs ou configurações complexas, acelerando a tomada de decisão e mantendo todos alinhados.

Fale com um especialista

Fale com um de nossos especialistas e descubra como nossas soluções podem transformar seu atendimento!

Fale conosco