A Hosanna Tecnologia Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.589.914/0001-19, com sede na Avenida Ômega, nº 522, Sala 301 B, 3º Andar, Melville Empresarial I e II, Barueri/SP, CEP 06472-005, na qualidade de controladora de dados pessoais, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Esta Política tem como objetivo informar de forma clara e transparente como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam nosso website e utilizam nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente dos termos desta Política e concorda com as práticas aqui descritas.

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, sempre respeitando o princípio da minimização — coletamos apenas o estritamente necessário para a finalidade pretendida.

a) Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/celular
• Nome da empresa
• Quantidade de posições de atendimento
• Conteúdo de mensagens enviadas via formulário de contato

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme detalhado na Seção 6)

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento a solicitações: responder suas mensagens, dúvidas e solicitações de contato comercial
• Comunicação comercial: enviar informações sobre nossos produtos e serviços, mediante seu consentimento prévio
• Melhoria dos serviços: analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário
• Análise estatística: gerar relatórios e métricas de desempenho do site de forma anonimizada
• Publicidade direcionada: exibir anúncios relevantes com base no seu perfil de navegação, quando consentido
• Obrigações legais: cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis

O tratamento de dados pessoais pela Hosanna Tecnologia está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento do titular (Art. 7º, I): para o envio de comunicações comerciais, utilização de cookies de analytics e publicidade, e envio de dados via formulário de contato
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para viabilizar a prestação dos serviços solicitados e atendimento comercial
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX): para garantir a segurança do site, prevenir fraudes e realizar análises internas de melhoria
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): quando necessário para atender exigências legais

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre em conformidade com a LGPD:

• Processamento interno via Telegram: os dados enviados pelo formulário de contato são encaminhados à nossa equipe comercial por meio da plataforma Telegram, exclusivamente para fins de atendimento à solicitação
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager, DoubleClick): para fins de análise de desempenho do site e publicidade, mediante seu consentimento prévio
• Microsoft Advertising: para fins de publicidade direcionada, mediante seu consentimento prévio

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades diferentes das descritas nesta Política. Eventuais transferências internacionais de dados serão realizadas em conformidade com o Capítulo V da LGPD, garantindo nível adequado de proteção.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do nosso painel de configurações, acessível pelo botão abaixo:

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@hosannatecnologia.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na legislação.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Após o término do período de retenção ou mediante solicitação do titular, os dados pessoais serão eliminados de forma segura, observadas as exceções legais previstas no Art. 16 da LGPD.

A Hosanna Tecnologia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Nossas práticas de segurança são respaldadas pelas seguintes certificações:

ISO 27001

Gestão de Segurança da Informação

ISO 27701

Gestão de Privacidade da Informação

ISO 42001

Gestão de Inteligência Artificial

PCI DSS

Segurança de Dados de Cartões de Pagamento

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto no Art. 48 da LGPD.

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a Hosanna Tecnologia disponibiliza o seguinte canal para comunicação do titular de dados com o Encarregado de Proteção de Dados:

O Encarregado é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da ANPD e adotar providências; orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas de proteção de dados pessoais; e executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados ou mudanças na legislação aplicável. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

Caso sejam realizadas alterações substanciais, notificaremos os usuários por meio de aviso destacado em nosso site.