Omnichannel
Dashboards / Reports
Informações claras para acompanhar e decidir
O construtor de painéis e relatórios permite organizar, extrair e visualizar os dados da operação em tempo real.
Gestores podem acompanhar o movimento do atendimento, os tempos de espera, a produtividade e os resultados de qualidade conforme os dados disponíveis na operação. Essa visão ajuda a identificar acúmulos de solicitações, ajustar prioridades e avaliar os efeitos das melhorias realizadas.