ATENA

01 · O desafio

O conhecimento é o ativo mais espalhado da sua empresa

Processos, padrões, decisões e aprendizados vivem em lugares demais: na cabeça de quem está há mais tempo, em wikis esquecidas, em pastas compartilhadas e em conversas que ninguém vai reler. Esse custo não aparece no balanço. Mas aparece todos os dias.

• Semanas para aprender o básico

  Na integração de pessoas

  Quem chega leva tempo demais para descobrir como as coisas funcionam. E aprende com quem tem tempo para explicar, não necessariamente com quem sabe.

• Rápida, mas sem as regras da casa

  Na adoção de inteligência artificial

  Os assistentes de IA aceleram o trabalho, mas não conhecem os padrões da empresa. Sem uma fonte segura, as pessoas acabam colando documentos internos em serviços externos para dar contexto.

• Respostas que precisam ser provas

  Na hora da auditoria

  Quem mudou esta política? Quando? Os dados daquele ex-colaborador foram mesmo eliminados? Diante de um auditor, “achamos que sim” não basta.

A resposta do ATENA

O ATENA trata o conhecimento como um ativo da empresa: com dono, com regras de acesso, com histórico e com proteção. As pessoas continuam escrevendo do jeito que já escrevem. A empresa ganha controle. E os agentes de IA passam a trabalhar com o conhecimento certo, dentro dos limites certos.

Por que agora

• A IA entrou no dia a dia das equipes. A pergunta deixou de ser se ela vai ser usada. Agora é com qual conhecimento, e sob quais regras.
• Os agentes de IA ganharam um padrão aberto de conexão, o MCP (Model Context Protocol). Com ele, o conhecimento da empresa chega aos agentes sem amarrar você a um único fornecedor.
• Privacidade e segurança viraram exigência de clientes, de auditores e da lei. A LGPD e as normas ISO pedem controles que precisam existir na ferramenta, e não apenas no papel.

02 · A solução

O que é o ATENA

Uma plataforma corporativa de gestão de conhecimento. Cada equipe tem o seu acervo, cada pessoa tem o seu espaço privado, e tudo fica em arquivos abertos, protegidos por permissões, auditoria e criptografia. O ATENA roda na sua infraestrutura e se conecta aos agentes de IA que a sua empresa escolher.

• Seu conteúdo continua seu

  Tudo é guardado em Markdown, um formato de texto aberto e universal. As pessoas escrevem no editor de texto ou de código que já usam, e a empresa nunca fica refém de um formato proprietário.

• Regras que pessoas e IA entendem

  Cada equipe mantém as suas regras em um documento próprio, escrito pela liderança. As pessoas consultam. Os agentes de IA seguem. Uma única fonte da verdade para os dois.

• Acesso que não escapa

  Cada pessoa vê apenas o que tem permissão para ver, seja no navegador, no computador ou por meio de um agente de IA. A inteligência artificial nunca enxerga mais do que a pessoa que a está usando.

Como o ATENA se compara

O que muda na prática

03 · Capacidades

Tudo o que o ATENA entrega

Uma plataforma completa, do editor de quem escreve ao painel de quem administra.

• Acervos de conhecimento

  Documentos organizados em acervos de equipe e acervos pessoais, com histórico completo de versões. Nada se perde: cada alteração fica registrada e pode ser consultada a qualquer momento.

• Ligações e busca

  Documentos ligados entre si, inclusive entre equipes diferentes, com um mapa visual das conexões e busca em todo o acervo. Sempre mostrando a cada pessoa apenas o que ela pode ver.

• Trabalho em qualquer lugar

  Cada pessoa trabalha com uma cópia no próprio computador, inclusive sem internet. Quando a conexão volta, tudo é sincronizado automaticamente, e a alteração de um colega nunca apaga a de outro.

• Inteligência artificial integrada

  Assistentes de código e qualquer agente de IA compatível com MCP consultam o conhecimento da empresa, seguem as regras de cada equipe e trabalham sempre dentro da permissão de quem os usa.

• Administração centralizada

  Console web e aplicativo de desktop para gerenciar pessoas, equipes, acervos, permissões e acessos, com um mapa visual de como a organização se conecta e a trilha de auditoria sempre à mão.

• Integração com sistemas

  API para que outros sistemas leiam e gravem conteúdo, avisos automáticos para outras plataformas quando algo muda, e indicadores de saúde para a equipe de operações.

Para cada pessoa, a forma certa de usar

04 · Arquitetura

Como o ATENA se conecta ao que você já usa

O ATENA não pede que ninguém troque de ferramenta. Ele se encaixa no ambiente que a sua empresa já tem, e todas as portas de entrada obedecem às mesmas regras.

• Servidor ATENA

  O coração da plataforma: guarda o conteúdo, as permissões e a auditoria, e atende o aplicativo, os sistemas e os agentes de IA.

• Console web

  A central de administração, acessada pelo navegador, com segundo fator de autenticação.

• Aplicativo ATENA

  O aplicativo de cada pessoa: para ler, navegar pelo mapa de documentos, sincronizar e conectar agentes de IA.

• App administrativo

  Toda a administração também como aplicativo de desktop, com atualizações assinadas digitalmente.

Integrações com o seu ambiente

• Editores de texto e de código

  Cada acervo é uma pasta de documentos no computador da pessoa. O aplicativo ATENA acompanha as alterações e sincroniza tudo sozinho. Não é preciso instalar plugin nem mudar a forma de trabalhar.

• Assistentes e agentes de IA

  A conexão é feita em poucos comandos. O agente passa a conhecer as regras da equipe e consulta o acervo da empresa, sempre com o acesso de quem o está usando.

• Websites, intranet e portais

  Sites internos leem o conteúdo diretamente do ATENA, com uma credencial só de leitura. A empresa pode publicar, por exemplo, apenas o que estiver marcado como público, e o site é avisado automaticamente sempre que algo muda.

• Pipelines de desenvolvimento

  A documentação técnica é validada a cada mudança: links quebrados são apontados antes de chegar à equipe. E o pipeline sabe diferenciar um problema real de uma simples falha de rede.

• Sistemas da empresa

  Qualquer sistema pode gravar conteúdo no ATENA pela API, com credencial própria. Se dois sistemas tentarem alterar o mesmo documento ao mesmo tempo, nenhum deles apaga o trabalho do outro.

• Avisos automáticos

  Quando um documento ou uma regra de equipe muda, o ATENA avisa outros sistemas, como plataformas de atendimento, pipelines e ferramentas de comunicação. Os avisos são assinados digitalmente e levam só o necessário, nunca o conteúdo.

• Monitoramento

  Indicadores de saúde e métricas no formato aberto mais adotado do mercado, prontos para as ferramentas de monitoramento que a sua operação já usa.

• Várias empresas, uma instalação

  Grupos empresariais e prestadores de serviço podem atender várias empresas na mesma instalação, cada uma completamente isolada das demais.

Como uma alteração chega a toda a equipe

Por trás do “sincroniza sozinho” existe um cuidado que a equipe nem percebe: nenhuma alteração se perde, nenhuma é aplicada duas vezes e nenhum conflito é resolvido às escondidas.

05 · Segurança e soberania

On-premise first: o seu conhecimento não sai da sua empresa

O ATENA é instalado nos seus servidores. Não depende de nuvem de terceiros, não envia dados para fora e não precisa de nenhum serviço externo para funcionar. A soberania sobre o conhecimento da empresa fica com quem deve ficar: com você.

E a inteligência artificial?

Essa é a pergunta mais importante, e a resposta é direta. O ATENA não envia conteúdo a nenhum provedor de IA. Quem conversa com o modelo é o agente que a sua empresa escolheu. Por isso, cada informação entregue ao agente vai com a sua classificação (pública, interna ou confidencial), e a empresa pode bloquear o envio de conteúdo confidencial para os agentes. Se o modelo de IA também estiver hospedado na sua infraestrutura, absolutamente nada sai do seu ambiente.

Proteção em todas as camadas

• Criptografia por acervo

  Cada acervo tem a sua própria chave. O conteúdo é gravado cifrado, e uma chave nunca abre o acervo de outra equipe.

• Eliminação definitiva

  Quando um acervo precisa ser eliminado, a chave dele é destruída. O conteúdo fica irrecuperável, inclusive em cópias de arquivos, sem afetar nenhum outro acervo.

• Preservação legal

  Em caso de processo ou investigação, um acervo pode ser congelado: nada é apagado enquanto a preservação estiver ativa, e o sistema registra desde quando ela vale.

• Acesso com dois fatores

  Senhas protegidas com o algoritmo recomendado pelas principais referências de segurança e segundo fator obrigatório para administradores, com códigos de recuperação de uso único.

• Credenciais sob controle

  Credenciais de acesso com escopo definido (leitura, escrita, IA ou administração), revogáveis a qualquer momento. No computador, ficam guardadas no cofre do próprio sistema operacional.

• Isolamento entre empresas

  Na mesma instalação, cada empresa é completamente isolada. O isolamento está presente em cada consulta aos dados e é verificado automaticamente a cada evolução do produto.

• Auditoria à prova de adulteração

  Cada registro é encadeado criptograficamente ao anterior. Se alguém tentar alterar ou apagar um registro, a verificação aponta exatamente onde e como.

• Console protegido

  Sessões protegidas contra roubo e falsificação de requisições, política de segurança de conteúdo no navegador e encerramento automático por inatividade.

• Proteção contra manipulação de IA

  Um documento nunca vira ordem para o agente. Instruções escondidas em textos não ampliam permissões, não liberam ferramentas e não desligam controles.

Boas práticas que já vêm no projeto

• Chave mestra em cofre dedicado ou em serviço de gestão de chaves (KMS), separada dos dados que ela protege.
• Área de trabalho do servidor em volume cifrado, para que nenhuma cópia de conteúdo fique legível em disco.
• Cópias de segurança de chaves com política própria, para que a eliminação de dados seja definitiva também nos backups.
• Registros técnicos sem conteúdo: os logs guardam apenas o necessário para operar, nunca o texto dos documentos.

06 · Conformidade

ISO/IEC 27001, 27701, 42001 e LGPD: controles prontos, evidências à mão

Para as áreas de segurança, privacidade e compliance, o ATENA reduz o esforço de demonstrar controle. Para a diretoria, reduz o risco.

ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27001: segurança da informação. O ATENA entra no seu sistema de gestão como um ativo que já nasce com os controles que a norma pede.

ISO/IEC 27701

ISO/IEC 27701: privacidade. Documentos corporativos carregam dados pessoais o tempo todo: de clientes, de colaboradores e de parceiros. O ATENA trata a privacidade desde a concepção.

ISO/IEC 42001

ISO/IEC 42001: gestão de inteligência artificial. A norma pede que o uso de IA seja governado, com política escrita, dados de origem conhecida, uso responsável e relação clara com fornecedores. É exatamente o papel do ATENA entre o conhecimento e os agentes.

Para manter esse padrão ao longo do tempo, a Hosanna oferece consultoria contínua em governança de IA, alinhada à ISO/IEC 42001.

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A mesma base técnica apoia os pontos em que a lei exige ação dos sistemas, e não só dos processos.

Evidências prontas para a auditoria

• Verificação da trilha de auditoria a qualquer momento, apontando exatamente onde houve problema, se houver.
• Histórico completo de cada documento: quem alterou, quando e qual versão.
• Mapa de permissões de cada acervo: quem concedeu acesso, a quem e quando.
• Registro de eliminações e de preservações legais, com data e responsável.
• Classificação de cada documento e histórico de toda mudança de classificação.

07 · Inteligência artificial

Inteligência artificial com governança

O ATENA é a camada que fica entre o conhecimento da sua empresa e os agentes de IA. Ele decide o que cada agente pode ler, entrega a informação com origem e classificação, e registra tudo o que foi feito. Sua empresa adota IA com velocidade, sem abrir mão do controle.

• Regras da equipe que a IA segue

  A liderança escreve as regras uma vez. As pessoas consultam e os agentes seguem, sempre na versão mais recente. Padrão definido é padrão aplicado.

• A IA nunca vê mais do que a pessoa

  O agente trabalha com o acesso de quem o está usando. Se a pessoa não pode ler um documento, o agente dela também não pode.

• Documento é informação, não comando

  Um texto malicioso escondido em um documento não consegue mandar no agente. O ATENA separa com clareza o que é instrução, o que é contexto e o que é resultado.

Compatível com os agentes que a sua equipe já usa

Assistentes de código, agentes de IA e qualquer cliente compatível com MCP, o padrão aberto de mercado para conectar agentes a fontes de conhecimento. Inclusive agentes que usam modelos de IA hospedados dentro da própria empresa. A conexão é simples: a pessoa entra com a sua credencial uma vez, e o agente passa a usar o ATENA como fonte de conhecimento.

atena.app login --server https://atena.suaempresa.local
atena.app mcp

O que o agente consegue fazer

• Consultar

  • Conhecer as regras de cada equipe
  • Listar os acervos a que tem acesso
  • Ler e buscar documentos em toda a base
  • Ver o que se liga a quê, no mapa de documentos
  • Navegar por etiquetas e assuntos

• Contribuir

  • Criar e atualizar documentos, quando a pessoa tiver permissão
  • Fazer ajustes pontuais em um trecho específico
  • Mover e reorganizar, com aviso sobre referências afetadas
  • Tudo com controle de versão: nada sobrescreve o trabalho de outra pessoa

Como um agente trabalha com o ATENA

O que isso traz para o negócio

• Padrões aplicados automaticamente, desde a primeira linha de código ou o primeiro rascunho.
• Menos retrabalho e revisões mais rápidas, porque o agente já parte das regras certas.
• Uso de IA auditável: cada consulta e cada alteração ficam registradas.
• Custo de IA sob controle, com respostas de tamanho adequado, que não desperdiçam o orçamento de uso dos modelos.
• Liberdade de fornecedor: troque de agente ou de modelo sem refazer nada.

08 · Acervos

Vaults compartilhados de equipe e vaults privados de cada pessoa

Dois tipos de acervo, uma única regra de acesso. O vault de equipe é onde a empresa guarda o que é de todos. O vault pessoal é onde cada pessoa trabalha, com privacidade, até decidir compartilhar.

• Vault de equipe

  • Criado automaticamente junto com a equipe, já com o documento de regras.
  • Membros editam; a liderança administra.
  • As regras da equipe só podem ser alteradas pela liderança.
  • Pode ser visível para toda a empresa, para que as boas práticas sejam encontradas.
  • Acervos adicionais por projeto, quando fizer sentido.

• Vault pessoal

  • Um para cada pessoa, criado automaticamente na chegada.
  • Privado por padrão: só a própria pessoa acessa.
  • Compartilhamento só por decisão dela, com uma pessoa ou com uma equipe.
  • Na saída da pessoa, o acervo é arquivado e depois transferido ao gestor ou eliminado, conforme a política da empresa.

Quem pode o quê

O acesso de cada pessoa é sempre o maior entre as permissões que ela recebeu diretamente, as das equipes dela e as que o próprio acervo oferece. E esse mesmo cálculo vale no navegador, no computador e na IA.

Colaboração entre áreas, sem exposição

Uma equipe pode dar acesso de leitura a outra com uma única permissão. A partir daí, as referências entre os acervos funcionam para todo o time. Para quem não tem acesso, o ATENA mostra que a referência não pode ser verificada, sem jamais revelar se o documento existe. E a validação de documentação não acusa erro só porque alguém não tem permissão.

Arquivar não é apagar

Um acervo arquivado continua disponível para leitura, e as referências a ele continuam funcionando. Apenas a escrita é bloqueada. A eliminação é uma decisão separada, definitiva e que respeita qualquer preservação legal em vigor.

09 · Desenvolvimento seguro

SAST, DAST e IAST: segurança de aplicação com memória

Suas ferramentas de segurança encontram vulnerabilidades. O ATENA garante que o que foi aprendido com cada uma delas não se perca, e que os agentes de IA não repitam os mesmos erros.

Feito com a mesma disciplina

O próprio ATENA é desenvolvido com as práticas que ele ajuda a sua empresa a adotar. A cada alteração, o código passa por análise estática de segurança, verificação de vulnerabilidades em dependências, varredura de credenciais esquecidas no código e nos executáveis, testes com entradas maliciosas, testes automatizados de ponta a ponta (inclusive de isolamento entre empresas) e verificação da interface em navegador real. Mais de 90% do código de regras de negócio é coberto por testes automatizados.

10 · Cenários de uso

Onde o ATENA faz diferença

O ponto de partida é sempre o mesmo: um time que já produz conhecimento, e regras que precisam ser seguidas por pessoas e por agentes de IA.

Empresas

• Atendimento e suporte

  Roteiros, prazos e respostas-padrão em um só lugar. Atendentes e agentes de IA de atendimento trabalham com a mesma versão, e qualquer mudança é avisada na hora às plataformas de atendimento.

  Resultado: atendimento consistente, do primeiro ao último contato.

• Operações, NOC e SOC

  Procedimentos de incidente disponíveis mesmo com a rede instável, porque cada pessoa tem uma cópia local. E sempre se sabe quem alterou cada procedimento.

  Resultado: resposta mais rápida quando cada minuto conta.

• Jurídico, compliance e privacidade

  Políticas classificadas, preservação legal durante processos, eliminação comprovável e trilha de auditoria para responder quem fez o quê, e quando.

  Resultado: auditorias mais curtas e menos risco.

• Pessoas e integração

  Quem chega encontra tudo no lugar, com as regras de cada área visíveis desde o primeiro dia. Quem sai deixa o conhecimento com a empresa, de forma organizada.

  Resultado: integração mais rápida e conhecimento que não vai embora.

• Diretoria e gestão

  Decisões registradas com histórico e ligadas ao contexto que as motivou. O mapa da organização mostra como pessoas, equipes e acervos se conectam.

  Resultado: decisões que não se perdem quando as pessoas mudam.

• Grupos empresariais

  Cada empresa do grupo isolada na mesma instalação, com regras e acervos próprios, e uma operação centralizada.

  Resultado: governança do grupo com autonomia de cada empresa.

Software houses

• Padrões de cada time, aplicados

  Backend, frontend, qualidade e infraestrutura com as suas regras escritas uma vez. A pessoa desenvolvedora consulta, e o agente de IA dela segue.

  Resultado: código consistente entre times e projetos.

• Contratos entre times

  O time de backend dá acesso de leitura ao de frontend com uma única permissão, e os contratos de API passam a ser referência compartilhada.

  Resultado: menos desalinhamento e menos retrabalho na integração.

• Documentação validada no pipeline

  A documentação técnica é verificada a cada mudança, com links quebrados apontados antes da publicação.

  Resultado: documentação que acompanha o código.

• Um acervo por cliente e por projeto

  Cada cliente com o seu acervo e o acesso mínimo necessário. Para exigências de separação total, uma empresa isolada por cliente na mesma instalação.

  Resultado: confiança dos clientes na proteção das informações deles.

• Integração de pessoas e de agentes

  As mesmas regras integram a pessoa recém-chegada e configuram o assistente de IA dela. Uma fonte, dois leitores.

  Resultado: produtividade desde a primeira semana.

• Segurança de aplicação

  Regras de código seguro, achados de SAST, DAST e IAST e guias de correção organizados no acervo do time de segurança (veja como).

  Resultado: menos vulnerabilidades repetidas.

11 · Implantação

Do mapeamento à produção, e ao seu lado depois dela

Uma implantação organizada, que começa entendendo a sua empresa, passa por um piloto com resultados reais e chega à produção em cerca de três meses. Depois disso, a Hosanna continua ao seu lado com sustentação e consultoria contínua em governança de IA.

Cronograma de referência

Passo a passo

1. 1

   Mapeamento

   • 1 a 2 semanas

   Conhecemos as equipes, o conhecimento que já existe, onde ele está e quais regras precisam ser respeitadas, inclusive as exigências de segurança, privacidade e IA da sua empresa. Juntos, escolhemos a equipe piloto.

   Entrega: plano de implantação e cronograma definitivo.

2. 2

   Desenho da solução

   • 1 semana

   Definimos a organização dos acervos, as permissões de cada equipe, a classificação das informações, as políticas de retenção e as integrações com os seus sistemas.

   Entrega: desenho aprovado pelas suas equipes de tecnologia e de segurança.

3. 3

   Preparação do ambiente

   • 1 semana

   Instalação na sua infraestrutura, com criptografia, chave mestra protegida, conexões seguras e monitoramento configurados desde o primeiro dia.

   Entrega: ambiente pronto, testado e documentado.

4. 4

   Piloto com uma equipe

   • 2 a 4 semanas

   Uma equipe passa a usar o ATENA no dia a dia: regras escritas, acervo organizado, editores conectados e agentes de IA trabalhando dentro das permissões. Ajustamos o que for preciso com quem está usando.

   Entrega: resultados do piloto e ajustes aplicados.

5. 5

   Expansão para a empresa

   • 4 a 6 semanas

   As demais equipes entram em ondas, com o conhecimento existente organizado, as integrações ativadas e as pessoas capacitadas.

   Entrega: as equipes definidas no plano usando o ATENA.

6. 6

   Produção assistida

   • 2 semanas

   Entrada oficial em produção, com acompanhamento próximo nas primeiras semanas, validação das cópias de segurança e um teste real de restauração.

   Entrega: operação estável e aceite formal.

7. 7

   Sustentação pós-produção

   • contínua

   Suporte técnico, atualizações de versão, monitoramento da saúde da plataforma, revisões periódicas de acesso e testes programados de restauração.

   Entrega: plataforma sempre atualizada e relatórios periódicos de operação.

8. 8

   Consultoria contínua em governança de IA (ISO/IEC 42001)

   • contínua

   Apoio especializado para manter o uso de inteligência artificial governado: política de uso de IA, avaliação de impacto, revisão periódica das regras que os agentes seguem, indicadores de uso responsável e preparação de evidências para auditorias da ISO/IEC 42001, com o mesmo cuidado para as ISO/IEC 27001 e 27701.

   Entrega: ciclos de revisão e evidências prontas para auditoria.

Dois modos de operação

• Modo padrão

  Um servidor de aplicação, um banco de dados persistente e armazenamento local. Ideal para a grande maioria das empresas, sem nenhum componente adicional.

• Modo de alta escala

  Vários servidores atrás de um balanceador, com sistema de cache e mensageria e armazenamento compartilhado. Para grandes volumes e alta disponibilidade.

Infraestrutura necessária

• Servidor de aplicação com sistema operacional de mercado para servidores.
• Banco de dados persistente, do tipo relacional.
• Armazenamento local ou compartilhado.
• Sistema de cache e mensageria, apenas no modo de alta escala.
• Proxy reverso com conexões protegidas por TLS 1.3.

Continuidade e desempenho

12 · Resultados

O que a sua empresa ganha

O ATENA conversa com cada liderança na língua dela.

• Para o CEO e a diretoria

  • O conhecimento da empresa tratado como ativo, e não como risco.
  • Adoção de inteligência artificial com velocidade e com controle.
  • Menos dependência de pessoas-chave para que o negócio funcione.

• Para o CIO e o CTO

  • Uma plataforma na própria infraestrutura, sem aprisionamento a fornecedor.
  • Integração com o ambiente existente por padrões abertos.
  • Padrões de engenharia aplicados por pessoas e por agentes de IA.

• Para o CISO e o DPO

  • Controles alinhados às normas ISO de segurança, privacidade e IA.
  • Evidências prontas para auditoria e eliminação de dados comprovável.
  • Visibilidade sobre o que os agentes de IA acessam e fazem.

• Para gerentes de equipe

  • Integração mais rápida de novas pessoas.
  • Regras da equipe sempre atualizadas e realmente seguidas.
  • Menos interrupções para responder sempre as mesmas perguntas.

Indicadores para acompanhar o retorno

13 · Perguntas frequentes

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns

14 · Próximos passos

Comece por um time

A forma mais rápida de ver o valor do ATENA é começar por uma equipe que já produz conhecimento todos os dias, como engenharia, suporte ou operações.

1. Agende uma demonstração do ATENA na sua própria infraestrutura.
2. Comece pelo mapeamento: em uma ou duas semanas, você recebe o plano de implantação e o cronograma definitivo.
3. Escolha a equipe piloto, de preferência uma que já produz conhecimento todos os dias.
4. Decida a expansão com base nos resultados do piloto, e não em promessas.
5. Conte com a Hosanna depois da entrada em produção, com sustentação e consultoria contínua em governança de IA.

Agende uma demonstração do ATENA na sua própria infraestrutura com a equipe comercial da Hosanna Tecnologia.

15 · Contato

Fale com a Hosanna Tecnologia

Vamos conversar sobre como o ATENA pode organizar, proteger e colocar para trabalhar o conhecimento da sua empresa.

Certificações

O ATENA utiliza tecnologia desenvolvida e mantida pela Hosanna Tecnologia Ltda; as certificações referem-se à Hosanna Tecnologia Ltda e ao escopo dos seus sistemas certificados.