Omnichannel
LiveMail
Email inside the service flow
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O LiveMail integra o recebimento, a organização e o envio de e-mails à rotina da operação. Solicitações, orientações e retornos por e-mail passam a fazer parte do trabalho realizado na plataforma.
Com o apoio do Neuron AI, a equipe pode analisar mensagens e preparar ou enviar respostas personalizadas, conforme os processos definidos pela empresa. Isso ajuda a reduzir o esforço com demandas recorrentes e a dar continuidade ao relacionamento por escrito.