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Unidade PCI

Sistema de discagem que inicia automaticamente o processo de discagem e reproduz um menu de opções ao cliente atender a chamada

O que é?

A URA PCI permite a captura sigilosa dos dados de segurança do cartão de crédito do seu cliente, oferecendo segurança e qualidade em transações realizadas via telefone.

Com a Plataforma AiO Omnichannel você pode utilizar a URA PCI para evitar ao máximo o contato dos agentes com os dados sigilosos dos seus clientes. Esse mecanismo é fundamental para evitar roubos, fraudes e combater o uso indevido dos dados do cartão de crédito dos clientes.

Como funciona?

No momento do pagamento o cliente é encaminhado para um ambiente seguro com total confidencialidade, atendendo as normas de segurança estabelecida para operações com cartões de crédito/débito.

Será reproduzido um áudio solicitando que o cliente digite os dados do cartão. Se o cliente tiver alguma dúvida na hora de digitar seus dados ou digitar alguma informação errada, o agente permanece na linha telefônica em contato com o cliente.

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