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E-mail

Gerencie, responda e organize todas as suas mensagens de e-mail

O que é?

Proporcione aos clientes a liberdade de se comunicar com sua empresa através da comunicação tradicional e eficaz do e-mail. O E-mail possui grande aceitação entre os consumidores e é capaz de oferecer uma ampla variedade de interação.

Gerencie todos os e-mails recebidos na sua empresa em um só lugar.

E-mail

Com a Plataforma AiO Omnichannel você é capaz de divulgar apenas um endereço de e-mail para seus clientes e o AiO Agent (Painel do Agente) realiza a distribuição entre os agentes e atribui automaticamente as mensagens recebidas às equipes ou usuários em Filas de Atendimento conforme o assunto da mensagem.

Através do AiO Agent o usuário pode responder e organizar todas as suas mensagens de e-mail sem a preocupação de perder e-mails importantes. A Plataforma AiO Omnichannel oferece filtros avançados que permitem localizar e-mails com prioridades, não lidos, e pendentes de respostas.

Criar Mensagem

Blacklist

A Plataforma AiO Omnichannel permite habilitar uma Blacklist e realizar o monitoramento de todos os e-mails recebidos e enviados, assim, você pode manter sua equipe supervisionada e segura.

Anexos

O AiO Agent possui a capacidade de anexar arquivos ao e-mail. Basta abrir a pasta e selecionar o arquivo, assim como nas ferramentas tradicionais de e-mail.

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