› Call Center › E-mail

Tudo que seu Call Center precisa em um só lugar!

Possui alguma dúvida? Converse com nossos consultores

Sobre o Email

Gerencie, responda e organize todas as suas mensagens de e-mail

O que é?

img-link

Proporcione aos clientes a liberdade de se comunicar com sua empresa através da comunicação tradicional e eficaz do e-mail. O E-mail possui grande aceitação entre os consumidores e é capaz de oferecer uma ampla variedade de interação.

Gerencie todos os e-mails recebidos na sua empresa em um só lugar.

img-email

Com a Plataforma AiO! Core você é capaz de divulgar apenas um endereço de e-mail para seus clientes e o Painel do Agente realiza a distribuição entre os agentes e atribui automaticamente as mensagens recebidas às equipes ou usuários em Filas de Atendimento conforme o assunto da mensagem.

Através do Painel do agente o usuário pode responder e organizar todas as suas mensagens de e-mail sem a preocupação de perder e-mails importantes. A Plataforma oferece filtros avançados que permitem localizar e-mails com prioridades, não lidos, e pendentes de respostas.

img-email

Blacklist

img-link

A Plataforma AiO! permite habilitar uma Blacklist e realizar o monitoramento de todos os e-mails recebidos e enviados, assim, você pode manter sua equipe supervisionada e segura.

Anexos

img-link

O Painel do Agente possui a capacidade de anexar arquivos ao e-mail. Basta abrir a pasta e selecionar o arquivo, assim como nas ferramentas tradicionais de e-mail.

Fique por dentro de tudo que a Hosanna Tecnologia faz

Top