Descubra por que mais de 9.000 usuários utilizam a plataforma AiO Core em todo o país.

Principais Produtos

AiO Core

Plataforma de Atendimento Integrado, Telefonia, Chat e E-mail;

AiO Phone

Softphone SIP para uso em Call Center e áreas Administrativas;

AiO Dialer

Discador Automático de Chamadas para empresas que já possuem PBX IP

AiO Manager

Software para gestão de Servidores Linux

AiO! Core é completo, tudo que seu call center precisa em um só lugar

Painel do Administrador

Permite a configuração e administração de todas as funcionalidades da Plataforma AiO Core !

  • Interface amigável e simplificada;
  • Fluxo de configuração extremamente fácil;
  • Linguagem simples e objetiva;
  • Personalize em poucos minutos;
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Painel do Administrador

Painel do Supervisor

Possibilita ao supervisor monitorar em tempo real os agentes em suas posições de atendimento.

  • Supervisão de Agentes;
  • Supervisão Sigilosa;
  • Supervisão Interativa;
  • Supervisão Participativa;
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Painel do Supervisor

Painel do Agente

Transforma um simples computador em uma verdadeira plataforma de atendimento inteligente.

  • Gerenciamento de Login e Pausas;
  • Gerenciamento de Chamadas;
  • Atendimento Multicanal;
  • Conferência Inteligente;
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Painel do Agente

Com a plataforma AiO! Core da Hosanna Tecnologia você gerencia seu call center da maneira mais rápida e eficiente.

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Principais Funcionalidades

  • Atendimento Multicanal

    Chat, E-mail, Telefone e outros.

  • Atendimento Multi-Skill

    Atendimento inteligente, atenda mais clientes com poucos agentes.

  • Supervisão de Tempo Real

    Saiba em tempo real o que seus agentes estão fazendo e como estão atendendo seus clientes.

  • Gravação Digital

    Gravação das chamadas telefônicas, grave também a tela dos computadores.

  • Discador Automático

    Power Dialing, Preditivo, Torpedo de Voz e Ura Reversa.

  • Gestão Online

    Gerenciamento online via web, faça você mesmo.

  • Qualidade

    Pesquisa de Pós Atendimento por telefone ou por e-mail, monitoria de qualidade em tempo real ou por gravação.

  • Ferramentas de Apoio

    API – Integrações com sistemas de terceiros, CRM – Gestão Centralizada de Cliente e muito mais.

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